Informativa sui rimborsi
Il cliente ha diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 10 giorni lavorativi.
Il periodo di recesso scade dopo 10 giorni lavorativi dal giorno in cui il cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal cliente, acquisisce il possesso fisico dei beni o acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene nel caso in cui per necessità provvedessimo all’invio separato dei beni oggetto di acquisto con unico ordine.
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente è tenuto a informarci della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta o posta elettronica).
Le trasmetteremo senza indugio una conferma di ricevimento del recesso su un supporto durevole (ad esempio per posta elettronica).
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
La lettera di recesso può essere inviata a:
Email: contact@aziendagricolalentini.it
Posta: Azienda Agricola Lentini - SP 56 km 6.3, 91022 Castelvetrano (TP) - Sicilia, Italia
Se il cliente recede dal presente contratto, gli saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 10 giorni lavorativi dal giorno in cui veniamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto.
Detti rimborsi saranno effettuati sullo stesso metodo di pagamento usato dal cliente per la transazione iniziale, salvo che il cliente non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.
Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del consumatore di aver rispedito i beni, se precedente.
È pregato di rispedire i beni o di consegnarli a noi presso il seguente indirizzo:
Azienda Agricola Lentini
Via Mafalda di Savoia 8, 91022 Castelvetrano (TP) - Sicilia, Italia
senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni lavorativi dal giorno in cui ci ha comunicato il suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se il cliente rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni
*IL COSTO DIRETTO DELLA RESTITUZIONE DEI BENI SARÀ A CARICO DEL CLIENTE.*
Diminuzione di valore
Il cliente è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
Al diritto di recesso si applicano le seguenti regole:
- il cliente che lo esercita deve essere un privato;
- il diritto si applica a tutti prodotti venduti attraverso il sito www.aziendagricolalentini.it;
- il prodotto deve essere integro, completo di ogni sua parte, imballi inclusi;
- tutti i costi diretti di restituzione dei prodotti sono a carico del cliente.
Piattaforma Europea delle Controversie
Ai sensi del Regolamento dell’Unione Europea n. 524/2013, è necessario informare il Consumatore del suo diritto di adire l’Organismo Europeo di Risoluzione delle Controversie, in alternativa agli ordinari organi giurisdizionali. Si informa il Consumatore residente in Europa che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. Tale strumento può essere utilizzato dal Consumatore europeo per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete e/o derivante dagli stessi. Di conseguenza, se Lei è un Consumatore stabilito in Europa, può usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato su questo sito. La piattaforma Europea ODR è disponibile al seguente link: https://webgate.ec.europa.eu/odr